АВТОБИЗНЕС
Автокапитал
Cайт
autocapital.by
Срок
5 месяцев
Сложность
8 из 10
Глобальная цель — попасть в тройку лидеров автониши в Беларуси
«Хочу навести порядок в маркетинге, продажах и управлении, чтобы стать лидером рынка»
Заполните форму
Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
01
Настройка стратегического вектора управления, оптимизация ресурсов
Точка А: с какими запросами пришел клиент
02
Проверка качества коммуникаций с клиентами, улучшение качества сервиса
03
Работа с показателями внутренней лояльности eNPS, стратегия развития сильных специалистов в отдел продаж
04
Настройка и усиление системы мотивации персонала
05
Выстроить систему аналитики и финансового учета
- Разделили бизнес на направления, чтобы выявить слабые места, которые требуют изменений
- Объединили два бренда в один, чтобы сфокусировать ресурсы на продвижении и избавить от ненужных затрат
- Разработали новое название и фирменный стиль, провели исследование удовлетворенности клиентов (NPS)
- Создали собственный медиа-отдел для продвижения компании
- С нуля разработали систему привлечения клиентов
- На основе исследования рынка запустили проект сервисного центра для автомобилей
- Полностью организовали участие в выставке Моторшоу 2024, сделав акцент на продвижении одного бренда LiXiang, и связали его с сервисным центром Li Service
- Разработали концепцию шоурума и начали ее реализацию
Маркетинг
Наши решения
- Провели тренинги для менеджеров по продажам. Обучили их ключевым навыкам: презентации продукта, дожима сделок, работы с возражениями, деловых переговоров
- Реорганизовали отдел продаж: выделили сектора, назначили тимлидов
- Внедрили отдел пресейла — менеджеры этого отдела берут на себя первую оценку клиентов, освобождая других сотрудников для работы с «качественными» лидами
- Создали отдел контроля качества и разработали стандарты: чеклисты, скрипты, банк возражений.
- Настроили строгий контроль за обработкой лидов, чтобы минимизировать их «слив»
- Оцифровали продуктовые знания и организовали обучение для менеджеров на единой платформе
Продажи
- Совместно с руководством пересмотрели стратегию компании, чтобы она соответствовала ресурсам и задачам
- Наняли ключевых специалистов: HR, финансиста и руководителя отдела продаж (РОПа)
- Настроили систему финансовой отчетности и выстроили структуру компании
Менеджмент
Примененные услуги и технологии SANQ
Точка Б: каких результатов удалось достичь
Лидогенерация: рост на 1200% заказов в месяц через рекламу
Полная прозрачность процессов и управляемость бизнеса на всех уровнях
Прирост среднемесячной чистой прибыли:
+Y%
Прирост среднемесячной выручки:
+X%
Успешное участие в Моторшоу 2024 — выполнен план продаж авто с выставки
Запуск нового направления: сервис электромобилей
Настроенная amoCRM и автоматизация процессов
Менеджмент
- Финансовая отчетность
- Наем и обучение персонала
- Стратегические сессии
Продажи
- Построение системы продаж
- Пресейл-коллцентр
- Контроль качества отдела продаж
- Настройка CRM-системы
- Функционал и регламенты работы для отдела продаж под ключ
- Стратегическое развитие отдела продаж
- Система рейтингов МОП
Маркетинг
- Аудит «карта смыслов»
- Маркетинговое исследование
- Брендинг
- Стратегическое планирование
- Стимулирование сбыта
- Сквозная аналитика
- Имидж и PR
- Контур лояльности
Распакованные в работе продукты SANQ
Импорт автомобилей под заказ из США, Европы и Китая
X%
прирост среднемесячной выручки
прирост среднемесячной выручки
Y%
прирост среднемесячной чистой прибыли
прирост среднемесячной чистой прибыли
АВТОБИЗНЕС
Автокапитал
Беларусь
Смотреть кейс
Похожие проекты
SANQ | ООО «СЭНКС» УНП: 193702291
Республика Беларусь, 220069, Минск, просп. Дзержинского, 3Б, офис 112, этаж 8.
Режим работы: Пн-Пт: 10.00-19.00
Сайт зарегистрирован в БелГИЭ: №196224 от 07.05.2024
SANQ | Все права защищены. Минск 2024
Республика Беларусь, 220069, Минск, просп. Дзержинского, 3Б, офис 112, этаж 8.
Режим работы: Пн-Пт: 10.00-19.00
Сайт зарегистрирован в БелГИЭ: №196224 от 07.05.2024
SANQ | Все права защищены. Минск 2024